重庆收账公司生意人索债要账的七大电话催款技巧！来学习下吧。

 一、确认金额。

 经商不能打无准备之仗，索债要账当然也得如此，在电话催款之前，生意人首先要核实和复审之前的债款材料，清楚把握对方欠钱的明细和切当的金额。

 二、选对时刻。

 电话催款，选对时刻是极为重要的，时刻选对了，事半功倍；时刻选错了，得不偿失。对生意人来说，绝佳的电话催款时刻是在对方刚开端上班时，由于，这往往是人们心境最好的时刻，也是其最好说话的时刻。至于午饭、午休、晚间以及假日，则不宜进行电话催款。不过，电话催款的时刻挑选并没有什么统一的说法，关键还是针对具体债款人的时刻习气，来确定催款的时刻。

 三、要找对人。

 电话催款一定要找对人，假如电话打过去的时分，债款人并不在而是其秘书或其他人员接的，那简单告诉对方你的目的即可。在此过程中，要留意礼貌，别让这些人将你的话误传给债款人。

 四、要说对话。电话催款时，为了减少债款人的警觉心思，一开端说话的时分最好不要过分强势，不要显得盛气凌人，由于如果你害的对方没了体面，对方就可能让你的债一直欠着。

 五、把握交流技巧。

 电话催款的常见交流技巧有这么三点：

1.留意并有用仿照债款人说话的方法、速度和音量；

2.面对乱发脾气的债款人，要抑制怒气，坚持“冷静”，先安抚好对方，再寻觅破局的机会；3.对于少数“乱骂人”的债款人，冷静地告诉对方：既然这样，那就请你跟我们的律师谈吧。

 六、恰当缄默沉静。

 缄默沉静是金，电话催款时，恰当缄默沉静的效果也很明显。成功的电话催款高手只要必要的时刻才会开口，而在债款人说话时懂得坚持缄默沉静。

 七、维护关系。为了索债要账而破坏了关系，这是生意场上的一个大忌，绝非最佳挑选。生意人都知道“和气生财”、“情面留一线，日后好相见”的道理。电话催款时，如果债款人是你的首要客户，以后还会有资金往来，那就一定要小心应对，不要为了要回债，而伤了彼此的关系。

本文由重庆收账公司整理